Aplikasi Byond Eror, Ini Penjelasan Bsi

Jakarta, CNN Indonesia --

Aplikasi mobile banking BYOND milik Bank Syariah Indonesia (BSI) dilaporkan mengalami gangguan login oleh sejumlah pengguna pada Rabu (4/3) petang.

Di media sosial, pengguna BSI mengeluh tidak dapat masuk ke aplikasi menggunakan password dan diminta melakukan aktivasi ulang.

Menanggapi keluhan tersebut, pihak BSI menjelaskan fitur login menggunakan password alias PIN pada aplikasi BYOND sedang dalam proses peningkatan kualitas jasa sehingga untuk sementara waktu tidak dapat digunakan.

"Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Kami informasikan mengenai fitur login dengan langkah menginput password/PIN saat ini sedang dalam peningkatan kualitas layanan, sehingga untuk sementara waktu tidak dapat diakses," tulis akun resmi BSI dalam jawaban di X.

Sebagai pengganti sementara, BSI menyarankan pengguna menggunakan metode login lain melalui autentikasi biometrik.

"Sebagai pengganti dapat melakukan login menggunakan fingerprint/face ID ya kakak," lanjut pihak BSI.

Selain menjelaskan penyebab gangguan login, BSI juga mengingatkan pengguna untuk tetap berhati-hati terhadap potensi penipuan nan mengatasnamakan jasa perbankan. Nasabah diminta tidak membagikan info sensitif seperti PIN, password, kode OTP, maupun tiga digit nomor terakhir pada kartu kepada pihak mana pun.

BSI juga mengimbau masyarakat agar tidak mengklik tautan mencurigakan alias mengunduh file aplikasi dari sumber nan tidak resmi.

Untuk mendapatkan info lebih lanjut, BSI menyarankan pengguna menghubungi kanal jasa resmi seperti BSI Call 14040, situs resmi bankbsi.co.id, alias akun media sosial BSI nan telah terverifikasi.

Sore ini, para pengguna BSI mengaku tidak dapat masuk ke aplikasi menggunakan password dan diminta melakukan aktivasi ulang. Keluhan para pengguna ramai di media sosial.

Salah satu keluhan disampaikan akun X @mim***** nan menandai akun resmi BSI. Ia mengaku tidak dapat mengakses aplikasi lantaran sistem login bermasalah.

"@bankbsi_id kok password Byond-ku enggak bisa login ya? Terus diminta aktivasi ulang. Mohon dibenerin," tulis akun tersebut di X.

[Gambas:Video CNN]

(del/pta)